Opći uvjeti poslovanja fitoaromaterapija.com online trgovine utvrđuju uvjete prodaje digitalnih proizvoda u online trgovini https://fitoaromaterapija.com/trgovina/te odnose i obaveze između Studia Martina & Natura, obrta za firoaromaterapiju, vlasnika online trgovine i njezinih kupaca.
Osnovni pojmovi
Vlasnik online trgovine fitoaromaterapija.com.trgovina je Studio Martina & Natura, obrt za fitoaromaterapiju, vl. Martina Bogdanić, Baretićevo 13/11, 51000 Rijeka OIB: 65029634822 (u daljnjem tekstu “Prodavatelj”)
Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o trgovini, Zakonom o obveznim odnosima, etičkim kodeksom te općim kodeksom elektronskog poslovanja.
Kupac – fizička ili pravna osoba koja odabere proizvod, stavi ga u košaricu i naruči putem internet trgovine te nakon potvrde narudžbe plati u punom iznosu.
Primatelj – fizička ili pravna osoba kojoj se proizvod/i naručen/i isporučuju.
Prodavatelj – Studio Martina & Natura, obrt za fitoaromaterapiju, vl. Martina Bogdanić, Baretićevo 13/11, 51000 Rijeka OIB: 65029634822
Podaci o prodavatelju
Studio Martina & Natura, obrt za fitoaromaterapiju, vl. Martina Bogdanić, Baretićevo 13/11, 51000 Rijeka OIB: 65029634822
e-mail: martina@fitoaromaterapija.com
Žiro račun otvoren u: PBZ banci
IBAN: HR8023400091160441023
Polica privatnosti
Studio Martina & Natura se obvezuje pružati zaštitu osobnih podataka kupaca, tako da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su neophodni za ispunjenje poslovnih obaveza (slanje potvrde narudžbe, faktura i drugih dokumenata, slanje naručenih proizvoda u digitalnom obliku).
Osobnim podacima se smatraju svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca.
Studio Martina & Natura informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo prodavatelju kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Studio Martina& Natura neće dostavljati niti razotkrivati osobne podatke kupca trećim osobama, osim u slučajevima propisanim zakonom te ako je to potrebno za ispunjenje obaveza prema kupcu.
Podaci o proizvodima
Ponuda proizvoda u fitoaromaterapija.com online trgovini te svi podaci o proizvodima; opisi, cijene i fotografije, prikazani su u najboljoj namjeri kako bi što vjernije oslikale proizvode kupcu.
Opisi proizvoda, specifikacije i cijene podložni su tehničkim i tipografskim pogreškama, bugovima i slično.
Studio Martina& Natura zadržava pravo raskinuti ugovor u slučaju očiglednih neispravnosti podataka.
Fotografije proizvoda su informativne prirode te ne moraju odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, što se posebno odnosi na razlike u percepciji boje kupaca i postavki monitora.
Uvjeti prodaje
Prodaja proizvoda iz fitoaromaterapija.com online trgovine je moguća na području cijelog svijeta jer prodavatelj dostavlja proizvode u digitalnom obliku.
Kupac snosi odgovornost za točnost i istinitost podataka navedenih u obrascu za naručivanje.
Fitoaromaterapija.com zadržava pravo na promjenu uvjeta prodaje bez prethodne najave.
Naručivanje u online trgovini
Naručivanje se obavlja putem web košarice 24h na dan, 7 dana u tjednu.
Naručivanje putem web košarice vrši se dodavanjem proizvoda “U košaricu”. Kada je završen odabir proizvoda klikom na “Dovrši kupovinu” pojavljuje se obrazac za narudžbu koji prikuplja osnovne podatke o kupcu, načinu dostave i plaćanju. Nakon potvrđivanja, potvrda narudžbe se šalje na e-mail adresu koju je kupac naveo u obrascu za narudžbu.
Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku zaprimanja narudžbe elektroničkim putem.
U slučaju kada kupac odabere plaćanje bankovnom transakcijom, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku zaprimanja potvrde o uplati. Ako kupac ne plati narudžbu u roku od 24 sata, ugovor postaje nevažeći i narudžba će biti otkazana, a naručeni proizvodi odrezervirani.
Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) te dodatno i u hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (HRK).
Istaknute cijene u internetskoj trgovini vrijede za kupnju putem interneta.
Promotivne akcije
Promotivne se akcije ne odnose na postojeće narudžbe i ne mogu se kombinirati s ostalim akcijama i popustima.
Isporuka/ dostava
Isporuku obavljamo digitalnim putem, nakon što je uplata evidentirana dostavljamo vam korisničke podatke za pristup kupljenom proizvodu.
Načini plaćanja
Kupovina i plaćanje odabranih proizvoda u internet trgovini moguće je na sljedeće načine:
Bankovna transakcija
internet bankarstvom ili općom uplatnicom (online, u banci, pošti ili FINI) Za predračunsko plaćanje koristite sljedeće podatke;
Studio Martina & Natura, obrt za fitoaromaterapiju, vl. Martina Bogdanić, Baretićevo 13/11, 51000 Rijeka OIB: 65029634822
Žiro račun otvoren u: PBZ banci
IBAN: HR8023400091160441023
Kao opis plaćanja navedite broj narudžbe, a za model 00.
U slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatnicom troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu iskazanu na potvrdi narudžbe.
Cijene proizvoda su izražene u eurima i kunama.
Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave.
Pritužbe i reklamacije
Prodavatelj se obvezuje poštovati postojeće zakone o trgovini i zakone o zaštiti potrošača. U slučaju da kupac ima pritužbu, može ju uputiti poštom na adresu:
Studio Martina & Natura, obrt za fitoaromaterapiju, vl. Martina Bogdanić, Baretićevo 13/11, 51000 Rijeka OIB: 65029634822 ili putem emaila: martina@fitoaromaterapija.com
Prodavatelj će pritužbu tretirati povjerljivom i nastojati ju riješiti u najkraćem mogućem roku.
Za moguće sporove nadležan je Trgovački sud u Rijeci.
Online rješavanje sporova
Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. u cijeloj EU, izvansudske sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR platforme.
Ako naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda, neisporučena pošiljka…) i niste u mogućnosti s trgovcem pronaći zadovoljavajuće rješenje, svoj prigovor možete brzo i jednostavno podnijeti na ovom linku: ODR platforma za online rješavanje sporova.
Autorska prava
Svi pisani i video materijali autorsko su djelo Martina Bogdanić zaštićeni u sklopu licence © Studio Martina&Natura 2021.
Sva su prava pridržana. Umnožavanje, stavljanje na raspolaganje javnosti (elektronski, mehanički, fotokopiranjem, snimanjem ili na bilo koji drugi način) kao i drugi oblici korištenja autorskih materijala nisu dopušteni bez posebnog pismenog odobrenja autorice.
VAŽNO.
Platforma prepoznaje vaše IP adrese. U slučaju zlouporabe i dijeljenja šifre trećoj strani, sustav će automatski blokirati Vaš korisnički račun.
Pristup kupljenoj edukaciji je dostupan na korištenje po uvjetima koji su navedeni pri prodaji
Prihvaćanje općih uvjeta
Prihvaćanjem općih uvjeta navedenih iznad, kupac pristaje na njihove odredbe i prihvaća ih kao sastavni dio ugovora. Prihvaćanjem općih uvjeta kupac izjavljuje da je poslovno sposoban te da nema poznatih zapreka za kupnju putem fitoaromaterapija.com online trgovine.
Studio Martina& Natura zadržava pravo izmjene Općih uvjeta poslovanja bez prethodne najave.